Preguntas frecuentes
¿Cuando se cargará el pago?
Ha elegido un método de pago en línea. Al completar su pedido, se solicitará automáticamente una autorización de pago para verificar la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos. Esto no constituye un cargo: el pago se procesará en el momento del envío, que se le notificará por correo electrónico.
En el caso de pedidos con varios artículos que se envían en diferentes momentos, podría recibir más de un cargo por cada envío. Sin embargo, el importe total cobrado siempre será el mismo que el especificado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si por el contrario has elegido pago contra reembolso, ya sea en efectivo o mediante pago electrónico, el cargo se realizará en el momento del pago.
¿Cuales son los métodos de envío y tiempos de entrega?
Plazos de envío y entrega
Entrega en 5-7 días hábiles, costo $10.00.
Recargo por pago contra entrega $10.00.
Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, excepto festivos. Para más información, consulte la sección "Plazos y costes de envío".
¿Qué métodos de pago están disponibles?
PuroComprar.com acepta los siguientes métodos de pago: PayPal.
¿Puedo agregar o eliminar artículos de mi pedido?
Lamentamos informarle que todos los pedidos se procesan automáticamente y, una vez recibidos, no podemos modificar sus datos. Para comprar artículos nuevos, debe realizar un nuevo pedido; para devolverlos, siga nuestra Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo recuperar la contraseña de mi cuenta?
Puedes añadir cualquier producto a tu lista de deseos desde el catálogo o directamente desde la página de detalles del producto haciendo clic en el icono correspondiente. En tu lista de deseos, puedes guardar los artículos que te interesan para encontrarlos fácilmente, recibir una notificación si la disponibilidad es limitada y comprar directamente con un solo clic.
Para obtener más información sobre su lista de deseos, consulte la sección correspondiente.
¿Puedo guardar mis productos en favoritos?
Para obtener más información sobre el ajuste de un producto y la guía de tallas, le invitamos a consultar directamente la página de detalles del producto que le interesa, en la sección "Talla". Para ayudarle a elegir la talla correcta, también puede usar la función "Encuentra tu talla", que, según la información que proporcione, le recomendará la talla más adecuada.
¿Dónde puedo encontrar una guía de tallas?
Para obtener más información sobre el ajuste de un producto y la guía de tallas, le invitamos a consultar directamente la página de detalles del producto que le interesa, en la sección "Talla". Para ayudarle a elegir la talla correcta, también puede usar la función "Encuentra tu talla", que, según la información que proporcione, le recomendará la talla más adecuada.
¿Cómo puedo hacer un regalo en PuroComprar.com?
Durante el proceso de compra, puede completar su pedido seleccionando la opción de regalo. Puede añadir un mensaje especial al producto y notificar al destinatario del envío ingresando su correo electrónico en el campo correspondiente.
También tienes la opción de añadir una bolsa de marca a tu pedido.
Una vez completado el pedido, podrás crear una tarjeta de regalo digital personalizada para imprimir o enviar directamente al destinatario, haciendo la experiencia aún más especial.
Al igual que con todos los pedidos realizados en PuroComprar.com, no se proporcionará ningún recibo ni factura al destinatario.